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SAP Cloud 2019 AD Enslin (después de su salida)

[fa icon="calendar"] 04/07/2019 por Mario de Felipe

Mario de Felipe

SAP_cloud_2019

¡Lista la tercera entrega de esta serie de posts en torno a SAP!  En la segunda parte, te hablamos sobre el futuro de SAP en cuestión de IaaS y PaaS, su apuesta por el SaaS y los retos a los que debe enfrentarse para consolidarse frente a otros grandes del cloud. 

 

2019 está llegando a la mitad con los principales proveedores de cloud computing AWS, Microsoft Azure y Google Cloud dominando sus sectores, mientras que IBM consolida su movimiento híbrido (con Red Hat) y Salesforce domina SaaS (Salesforce se ha convertido en mucho más que un CRM), aunque las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning han abierto el campo a otros actores como Adobe en el área de Marketing.

 

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El poder de los datos en la nube

 

Hay poco en el radar que pueda descarrilar el impulso de Salesforce. Sí, Oracle y SAP siguen siendo rivales feroces, ya que este último está lanzando activamente su sistema CRM de última generación, pero Salesforce se considera un motor de transformación digital. 

Customer 360 de Salesforce es el plan maestro que permite a los clientes de Salesforce conectar todos sus datos en una sola vista. La idea es muy similar al enfoque de SAP y el argumento es exactamente el mismo para ambas compañías; puede ejecutarse mejor y colocar al cliente en el centro del universo de datos.

Está claro que no programar los algoritmos más inteligentes es el factor decisivo en el mercado actual. Quien tenga más datos gana en IT. Frente  a esto, SAP está probando una estrategia dual:

  • Por un lado, exalta su nueva adquisición Qualtrics y elogia sus algoritmos de marketing inteligente.
  • Por el otro, también ofrece SAP Data Hub.

En un mundo de no code/low code, las estructuras de datos y el Big Data parecen ocupar el centro del escenario. SAP puede hacerlo en grande al introducir Qualtrics y C/4 Hana, pero teniendo claro que el verdadero foco debe ser hacia SAP Data Hub, porque las plataformas "No code" ciertamente ofrecen nuevas posibilidades, y ahora IT se está enfocando más en las estructuras de datos en lugar de la programación.

Los centros de datos, la gestión de datos maestros y el posicionamiento y la transferencia de Big Data en una infraestructura híbrida de cloud computing parecen más importantes que las aplicaciones que utilizan algoritmos más o menos útiles. Las aplicaciones se están convirtiendo en productos desechables, mientras que los datos se están convirtiendo en el nuevo tesoro corporativo.

Microsoft anunció la "Open Data Initiative" (ODI), fundada con Adobe y SAP, en septiembre de 2018. La misión de alto nivel del ODI es "re-imaginar la gestión de la experiencia del cliente" (también conocido como CRM) mediante la integración de CRM, ERP, comercio, ventas, uso de productos y otros datos en una única vista de datos que funciona en todos los dispositivos.

Microsoft es un competidor al que vale la pena prestar atención en muchos temas, ya que quiere ofrecer una única visión para el cliente de SaaS y PaaS, y la competencia en cada tema del "as-a-service" es feroz, hay noticias recientes como el aumento de los precios de G-Suite o los clientes que adoptan los enfoques multi-cloud comentados en el informe de Kentik. En esta ocasión nos centraremos en SAP y AWS.

Antes de profundizar en AWS, hay que decir que la capacidad de Microsoft para dirigirse a las industrias ha sido una victoria notable. Microsoft se ha ganado a los grandes minoristas que claramente no quieren asociarse con AWS ya que compiten con Amazon (Target, Walgreens, Walmart...) al menos oficialmente, pero no nos equivoquemos, el 97% de las empresas, incluidos los minoristas, utilizan AWS cuando eligen la nube pública aunque no lo divulguen. Los clientes destacados de Microsoft ganan, tenemos el ejemplo de Gap o Fruit of the Loom.

Mientras tanto, Google Cloud también está ampliando su alianza con SAP, ya que su objetivo es combinar sus servicios de machine learning e inteligencia artificial con los servicios S4/HANA y C4/HANA de SAP. Mira el informe de Larry Dignan

 

¿Cómo lo están haciendo los grandes del cloud?

 

En el primer trimestre de 2019, las ganancias de Amazon fueron impulsadas nuevamente por AWS. El director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que AWS tiene ahora una tasa de ejecución anualizada de más de 35.000 millones de dólares. Destacó las victorias de clientes de AWS en el trimestre, incluyendo acuerdos con Volkswagen, Ford, Lyft, entre otros. Sin embargo, el Sr. Olavsky declaró que 2018 fue más ligero de lo esperado y que el año pasado se trató de "aumentar la eficiencia de las inversiones en personal, almacenes e infraestructura" que AWS tuvo que poner en marcha en los años 2016 y 2017. Al parecer, AWS se acerca al año 2019 como año de inversión en personal de ventas y estamos contentos de ver a AWS reclutando gente del sector empresarial.

AWS Athena (un servicio de consulta interactivo para analizar datos en Amazon S3 utilizando SQL estándar) es el servicio de más rápido crecimiento interanual en AWS con una tasa de crecimiento anual compuesta del 68% y muestra la consolidación del servicio de almacenamiento S3 como la centralización de servicios para muchos clientes de AWS.

SAP, sin embargo, sólo tiene la opción de luchar por el sector SaaS, y el enfoque parece ser visto por los inversores y analistas como una oportunidad notable, ya que oficialmente se dirige a un mercado que está cerca de su LOB. SAP es, con diferencia, el software empresarial más importante, pero los clientes desean migrar a la nube. Ante esto SAP reaccionó comprando empresas de software nacidas en el pasado (Ariba, Concur, SuccessFactors) para hacer un movimiento rápido hacia el espacio, incluso, el enfoque de la empresa hizo un cambio más reciente (e inteligente) que marca una gran diferencia con el de la competencia: SAP ahora se ejecuta en múltiples nubes.

Salesforce a través de la adquisición de MuleSoft ha añadido un giro de integración a la estrategia en cloud, mientras que Workday ha abierto su ecosistema. Pero este 2019 durante SAPPHIRE pudimos ver que el objetivo de SAP era convertirse en un actor importante del cloud computing y sus informes financieros están mostrando éxito en la materia.

 

Uniendo fuerzas en la nube: Microsoft y SAP

 

Las decisiones de SAP del año pasado han traído alguna controversia a los conocedores, con gente clave, grandes referencias, dejando a la empresa en lo que parece ser una falta de compromiso con el enfoque de SAP para "comprar e integrar" vs "construir", pero no toda la estrategia de SAP va en ese campo, y la empresa está apostando fuerte por su propio software S4HANA para ERP y C4HANA para CRM.

Al final, SAP es una mezcla de software con licencia tradicional y versiones en nube. El director ejecutivo, Bill McDermott, también delineó algunas metas de crecimiento importantes. Para 2019, SAP proyecta unos ingresos por suscripciones en la nube de entre 6.700 y 7.000 millones de euros.

Para 2023, SAP quiere triplicar la suscripción a la nube y soportar los ingresos de la cuenta de 2018.

Durante SAPPHIRE, uno de los temas más importantes es hacer de HANA una puerta de entrada a los datos corporativos, para ello SAP ha lanzado un almacén de datos en la nube. La competencia en este espacio es dura, pero el plan de acción de SAP, al igual que el de Oracle, es migrar su base de clientes a la nube con la diferencia de que SAP ya no está enfocado en el cloud de infraestructura base. Esto se describió a detalle durante los posts 1 y 2 de esta serie, de esto se trata el Proyecto Embrace y lo que SAP está haciendo con respecto a HEC, IaaS y PaaS.

 

"Microsoft está contratando a profesionales de SAP para vender soluciones SAP", dijo Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo de Microsoft de negocios comerciales a nivel mundial, durante el evento Sapphire de SAP. 

Esto significa que Microsoft vende el software de su principal competidor para aplicaciones empresariales en su propia nube. 

AWS y Google no ofrecen, por el momento, Business Applications, lo que significa que Microsoft tiene una estrategia clara, es más importante tener los datos de los clientes corriendo en su plataforma que tener a los clientes ejecutando su software.

SAP permite a Microsoft no sólo trabajar con o soportar las aplicaciones en nube de SAP, sino también venderlas.

Será fascinante ver cómo responden otros grandes proveedores de aplicaciones de cloud como Salesforce, Oracle y Workday. Un resultado es seguro: los clientes empresariales se beneficiarán de las alternativas más amplias y profundas que ofrecen los proveedores, esperamos ver menos de la carga de "integrar todo" que los clientes han tenido que soportar en los primeros años del cloud computing.

 

Una salida inesperada

 

La estrategia de cloud de SAP no es a prueba de balas, de hecho, salidas como la del ex presidente de SAP Cloud Platform Bjoern Goerke no hacen que la estrategia sea 100% creíble.

Nadie en SAP era tan apasionado por su tecnología como Bjoern Goerke. No sólo pudo explicar NetWeaver, ABAP, Hana y SAP Cloud Platform, sino que también creó historias de ciencia ficción únicas a su alrededor.

Goerke no sólo fue el CTO de SAP y Presidente de SAP Cloud Platform, sino también el sustituto no oficial de Bernd Leukert cuando no podía asistir a las conferencias, y sus discursos clave son legendarios.

La leyenda está ahora en su viaje de San Francisco a Nueva York y mientras envidiamos los caminos que toma, mantiene ocultas sus intenciones profesionales.

Bjoern Goerke podría unirse a Google o Apple, pero después de la partida de Enslin y especialmente de Leukert, SAP necesita mostrar su fuerza a su comunidad de mentores para convencerlos de seguir programando en ABAP. No es una tarea fácil para el joven Jurgen Mueller.

Todos los productos adquiridos como SuccessFactors, Concur, Ariba, Fieldglass, etc. sólo están sincronizados de forma rudimentaria con el núcleo de SAP. Con S/4 y HANA no se garantiza de ninguna manera un único punto de verdad. Las soluciones cloud adquiridas no están a la altura del estándar de SAP, es por eso que DSAG vislumbra el futuro de SAP - "la integración debe ser la prioridad”, tal y como se menciona en este informe de Diginomica.

 

El futuro de SAP DBS

 

Después de 25 años en SAP, Bernd Leukert (Director de Tecnología SAP) tuvo que dejar la empresa el 21 de febrero de 2019. La posición de CTO ahora pertenece a Juergen Mueller, el nuevo descubrimiento de Hasso Plattner. Ahora, SAP tiene una serie de nuevos ejecutivos en los principales puestos.

Es probable que necesiten tiempo para crecer en sus nuevos roles, pero es demasiado pronto para decir que se extrañará a Leukert y Goerke, especialmente en el negocio del cloud computing, donde se supone que el know-how de Bjoern Goerke y Rob Enslin será reemplazado por Jennifer Morgan. Enslin y Goerke se comprometieron durante 2018, cuando los ingresos de SAP en cloud superaron los ingresos por licencias por primera vez en las casi cinco décadas de historia de la compañía.

Jennifer lo hizo bien durante SAPPHIRE. Aunque es "aparentemente" nueva en las responsabilidades de desarrollo de productos, es una gran comunicadora y ahora tiene una responsabilidad más amplia en las líneas de negocio de la compañía, incluyendo SAP Ariba, SAP Concur, SAP Fieldglass, SAP SuccessFactors, SAP C4/HANA, SAP Customer Experience y Qualtrics en comparación con Enslin, su predecesor. Jennifer está liderando el rápido y agresivo cambio de la compañía hacia la nube, ya que su cartera incluye ingresos, desarrollo de productos, investigación, ingeniería, operaciones, ventas y marketing a través de los negocios de SAP en la nube. 

Jurgen Mueller, al convertirse en CTO, tiene un reto interesante; el ex presidente del Cloud Business Group, Rob Enslin, acababa de anunciar la tan deseada integración de SuccessFactors con el núcleo digital de SAP. Enslin entregó los resultados de ventas durante los tiempos difíciles para SAP, y se aseguró de que 4 de los 6 productos para cloud de SAP (Ariba, Fieldglass, Hybris y SuccessFactors) se movieran a la pila de tecnología de SAP HANA, la plataforma SAP Cloud, y SAP analytics. 

Concur es libre de aprovechar el 100% de AWS (HANA está ahí fuera), pero la visión sobre Ariba y los planes para Qualtrics aún “están por determinarse”, aparentemente, esta será la jugada de Jurgen en los próximos meses porque hay pocos miembros con conocimientos técnicos en la junta ejecutiva de SAP para este 2019 y se espera que lo haga durante el TechEd de 2019.

Además, para ser entregado durante 2019, SAP para resolver la incógnita sobre quién tomará el relevo de SAP Digital Business Services, que ahora pertenece a Michael Kleinemeier, que se queda un año más para seguir haciendo el trabajo que se suponía que Leukert iba a asumir para pasar de CTO a jefe de DBS.

Esto es de gran importancia para los servicios cloud, DBS tiene actividades más profundas relacionadas con TI ya que engloba los servicios de consultoría de SAP y estamos muy entusiasmados de leer la oferta de SAP en torno a los programas de inscripción de MaxAttention y S4HANA para clientes fusionados con los proveedores de cloud IaaS.

 

Espero que hayan disfrutado de los tres posts en torno a SAP. Por favor, dejarnos cualquier comentario, ¡será bienvenido!

Categorías: SAP, SAP AWS

Mario de Felipe

Escrito por Mario de Felipe

Executive Director de Linke

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