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Étude de cas MRG : Amazon Connect, comme solution de centre de relation client

Des entreprises du monde entier ont commencé à mettre en œuvre des projets de transformation numérique, dont l'un des principaux objectifs est d'accélérer la gestion des ressources disponibles de manière flexible. 

Le dernier succès en date de notre client Madrileña Red de Gas est un excellent exemple de ces initiatives. Nous avons conclu avec eux la mise en place du service Amazon Connect pour leur centre de relation client.

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Les astuces pour intégrer nativement les systèmes SAP sur AWS

Aujourd'hui, le cloud computing représentant une brique essentielle de la transformation numérique et étant présent dans la plupart des entreprises, la prochaine étape consiste à intégrer les applications d’entreprises aussi nativement que possible avec les services de cloud computing afin de tirer le meilleur parti possible des deux environnements.

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Les 8 tendances du Cloud qui vont re-dynamiser le business en 2021

L’équipe de Linke a analysé les tendances du cloud qui marqueront l’année 2021 car cette technologie jouera un rôle prépondérant pour réagir rapidement face à la pandémie, retrouver un rythme normal d’activité et développer votre business.

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RISE with SAP et l'impact sur les clients

La semaine dernière, SAP a fait la une des journaux en annonçant le programme "RISE with SAP", un pari en faveur de l’innovation qui offre une nouvelle alternative aux utilisateurs SAP qui souhaitent aborder la transformation de l'entreprise ‘as-a-service’. Sans aucun doute, une annonce qui contient tous les éléments nécessaires pour un changement global  dans l’organisation de leurs activités, face aux défis actuels. Cette annonce implique de nombreuses évolutions que, Linke, en qualité d’entreprise référente dans les environnements cloud et SAP,  a analysé pour vous.

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La cybersécurité du Cloud, une priorité en 2021

De nombreux rapports remis par des spécialistes de la cybersécurité confirment la nécessité de protéger les infrastructures IT et les applications métiers  face à des menaces de plus en plus complexes. Pour ne pas se perdre dans trop de chiffres et statistiques  nous n’en gardons que quelqu’uns : dans le monde la cybercriminalité entraîne des pertes pour les entreprises de plus d’un milliard de dollars par an, alors qu’en 2018 on parlait de 600 millions et qu’on projette 10,5 Milliards en 2025.

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Linke SAP on AWS
Key steps to adopt Devops on a Cloud-Native Company
Download The Linke AWS Connector for SAP in PDF